一番のご近所さん

午前中、郵便局で発送してから横浜方面に出かける。
夕方、帰りがけにブックオフ阪急大井町に寄る。
105円で、5冊買うも、カバーに少し切れ目が入っている本と数ページ折れのある本があった。
せどりの基本がなっとらん。

帰宅してメールをチェックすると、
朝発送済みの映画パンフレットにキャンセルのメール。
「件名」は、

「以下の商品在庫御座いますでしょうか。」

で、内容は、

「以下の商品在庫御座いますでしょうか。御座いました購入死体のですが。」

という書き出しで商品名と必要事項がきちんと明記してあった。
「購入したい」を「購入死体」としたミスは関係ないのだが、
これで私は正式の注文だと思って、昨夜に受注確認のメールを送信して、
朝には発送してでかけたら、そのすぐ後に、

「すみませんが、確認です。ビデオですよね。ビデオ以外でしたらキャンセル願います。」

というメールが入っていた。
体調を崩していて最初のメールの返信が遅くなったことが
行き違いの原因で、これはこちらの責任だが、
「購入したい」と書いてると普通は注文だと思う。

どこにも「在庫の確認をお願いします」とは書いていないし、
そもそもビデオとパンフレットを間違えるような
目録の書き方をしているとは思えない。

しかし、キャンセルは受け付けることにする。
そして、買い方の説明に若干手を加えて、
注文メールの［件名］を必ず［注文書］としてもらうようにした。

また、ふと気付いたら、
11月の取置き注文を1件発送し忘れていた。
最悪だ。
これを機会に取置き注文をやめた。
それなりに利用者はいたのだが、月末と月初めは忙しいので、
これからもこのミスはやってしまいそうだ。
作業をシンプルにしてミスを防ごう。

こんな感じでまだまだ細々と改良中。

夜8時近くに出張買取。
車で1分のマンションまで40冊ほど。
開業以来いちばんのご近所さん。